Συνεχίζει και δεν πρόκειται να διακόψει την πολιτική των διευκολύνσεων προς τους πελάτες της, η ΔΕΗ, ξεκαθάρισε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, Εμμ. Παναγιωτάκης, ενώ για το θέμα των εισπράξεων των οφειλών προς την επιχείρηση, τόνισε: «Δεν σημαίνει κανένα σαφάρι προς τα λαϊκά στρώματα».
«Κάνουμε διευκολύνσεις, εξαντλούμε τα περιθώρια αν κάποιος δεν μπορεί. Εξυπηρετούμε τα αιτήματα των πελατών, ώστε τελικά να μην μείνει κανείς χωρίς ρεύμα» τόνισε στην αρμόδια κοινοβουλευτική Επιτροπή.
Ο κ. Παναγιωτάκης, απαντώντας σε σχετική ερώτηση, εξήγησε πως «η εφαρμογή των μέτρων διευκολύνσεων (των 36 δόσεων, των κινήτρων συνέπειας του 15% και άλλων) προς τους πελάτες μας, έχει αποδώσει, αλλά έχει φτάσει στα όριά της, με την έννοια ότι δεν βλέπουμε να ανακτούμε περισσότερα».
«Όχι ότι θα διακόψουμε την πολιτική των διευκολύνσεων. Άλλωστε, την συνεχίζουμε. Χρειάζονται ωστόσο επιπλέον μέτρα» προσέθεσε και ενημέρωσε για την πρόσληψη ειδικού συμβούλου στην ΔΕΗ για τα θέματα της εξυπηρέτησης των πελατών και της ανάκτησης οφειλών.
«Ήδη είμαστε σε διαδικασία πρόσληψης τεχνικού εξειδικευμένου συμβούλου, ο οποίος θα βοηθήσει στην επιχείρηση σε τομείς που υστερεί – καθώς δεν τις είχε αναπτύξει. Δεν γνωρίζουμε καλά τους πελάτες μας, είναι αλήθεια. Ήμασταν μονοπώλιο, κυριαρχούσαν τεχνικές υπηρεσίες, η εξυπηρέτηση των πελατών ήταν υποβαθμισμένη. Έχουμε κάνει σημαντικά βήματα, χρειαζόμαστε όμως και υποστήριξη ώστε και τους πελάτες μας να εξυπηρετούμε καλύτερα, αλλά και να ανακτούμε τα χρήματα» ανέφερε χαρακτηριστικά ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΗ, κατά την ενημέρωση της αρμόδιας κοινοβουλευτικής Επιτροπής.
Τέλος, απαντώντας σε ερώτηση για την αντιμετώπιση του φαινομένου των «στρατηγικών κακοπληρωτών», ο κ. Παναγιωτάκης είπε, πως «είναι ένας διαρκής αγώνας και ένα ανοιχτό μέτωπο». «Κάνουμε αγώνα για να πληρώσουν, τους κόβουμε το ρεύμα και επανασυνδέονται παρανόμως, κάνουμε παύση εκπροσώπησης, δεν σταματάει αυτό», ανέφερε.
Πηγή
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Η δημοσίευση των αναρτήσεων έγκειτο στα πλαίσια ενημερωτικού blog και όχι δημοσιογραφικού . Οι αναρτήσεις, κρίνονται οι κατάλληλες από τους διαχειριστές και συγγραφείς και για αυτό γίνετε αναδημοσιευση μέσα από τον δικό μας ιστοχωρο ,διατηρώντας και τηρώντας την νομιμότητα αναδημοσιευσης.Τα άρθρα δεν αποτελούν απαραίτητα θέση της ομάδας του ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΝΕΑ * MACEDONIA NEWS Αναρτούμε κάθε άρθρο που αποτελεί κατά την γνώμη μας ερέθισμα προς προβληματισμό και σκέψη. Tο ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΝΕΑ * MACEDONIA NEWS δημοσιεύει κάθε σχόλιο. Θεωρούμε ότι ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές, και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψη σας στο ιστολόγιο μας!